El Nuevo Paradigma en la Atención a Clientes – Chatbots
Hoy, debido a la pandemia y las dificultades económicas que atravesamos en México y en el mundo, vivimos en una realidad en la que las personas no tienen oportunidad de salir a comprar como lo hacían anteriormente, de esto surge la necesidad crítica para las empresas de atender a sus clientes creando nuevas formas de vender productos y servicios.
Uno de los cambios más importantes que ha dejado esta situación es la aceleración en la transformación digital de las empresas, viéndose obligadas a hacerlo de manera inmediata cuando lo tenían pensado hacer en un plazo de 3 a 5 años. Es una realidad que pocas empresas estaban realmente preparadas para el enorme reto de atender digitalmente a sus clientes y las que lo estaban, se han visto beneficiadas enormemente, tal es el caso de Amazon o de Zoom.
Debido a esta circunstancia, creemos que es importante entender el enorme reto al que nos enfrentamos, es por eso que ponemos a su disposición nuestra experiencia adquirida en los últimos años implementando proyectos en transformación digital para diferentes sectores como el financiero, retail y manufactura.
De esta manera explicamos algunas de nuestras soluciones revolucionarias a problemas como la atención a decenas de miles de clientes de manera simultánea, previniendo la saturación de centros de contacto, la activación de campañas de marketing y cobranza personalizadas a través de asistentes virtuales y motores cognitivos que soportan procesos de venta y comercio electrónico.
Es por eso que en NDS Cognitive Labs decidimos compartir en un libro dichos aprendizajes, explicando a detalle por qué debes incluir uno en tu empresa, al igual que algunos casos de éxito en los cuales nuestros aliados han encontrado la herramienta perfecta para su crecimiento.
El Nuevo Paradigma en la Atención a Clientes: Chatbots es un libro que platica cómo es que nuestros asistentes virtuales han cambiado la forma de atender a los usuarios, ofreciendo una experiencia completamente nueva y que ha logrado excelentes resultados para nuestros clientes.
AMZ Mex (español)- https://www.amazon.com.mx/dp/B088YH96YV
AMZ US (inglés) – https://www.amazon.com/dp/B089NC6RGH
AMZ FR (francés) – https://www.amazon.fr/dp/B089Q5K2W4
Lleva a tu empresa al siguiente nivel con las soluciones de NDS Cognitive Labs y forma parte de nuestro trayecto hacia la transformación digital de México y América Latina.Ya puedes encontrar las versiones digital e impresa del libro en Amazon, traducido en tres idiomas diferentes. Encontrarás los links para cada versión en la descripción. Pide tu copia antes de que se acaben.